Kategori: Kommunikation

överläggande bild
Statyn "The Claque" från den tyska staden Schwetzingen. Fyra byster av män som applåderar.

– Kan man ge för mycket positiv feedback?

publicerat den:

Den frågan fick jag nyligen när jag höll en ledarskapsutbildning. Chefen som frågade hade fått lära sig på en annan ledarskapsutbildning att man måste vara försiktig med positiv feedback, för om man ger för...

Läs hela nyheten >>
Kundundersökning tre smileys, neutral/nöjd/missnöjd, finger som pekar på nöjd

Dina frågor avgör riktningen

publicerat den:

De frågor vi ställer avgör vilken riktning en förändring tar. Positiva frågor leder till positiv förändring. Föreställ dig att ni har fått en del klagomål från missnöjda kunder. Vad gör ni då? De flesta...

Läs hela nyheten >>
Man som pekar finger mot kameran

”Positive blaming”

publicerat den:

Att ”positivt skuldbelägga” någon – vad i hela friden innebär det? Och vad ska det vara bra för? Positive blaming är ett begrepp inom Lösningsfokuserad terapi som innebär att terapeuten lägger ”skulden” för de...

Läs hela nyheten >>
Bild från studion i Kropp & Själ

Gäst i Kropp & Själ i P1

publicerat den:

I dag var jag gäst i Kropp & Själ i P1. Det blev ett spännande samtal om svåra samtal med proffsiga programledaren Ulrika Hjalmarson Neideman, psykologen Liria Ortiz och prästen Ted Harris. Här kan...

Läs hela nyheten >>
Stor grå cirkel med tre mindre delvis överlappande cirklar

Vems upplevelse är rätt?

publicerat den:

En av de saker som ställer till det för oss i vår kommunikation är att vi upplever samma situation på olika sätt. Hur vi upplever något påverkas av en mängd faktorer, alltifrån våra förväntningar...

Läs hela nyheten >>
Lerig hund

Kantarellsök och dubbla budskap

publicerat den:

Häromdagen, när jag hittade kantareller under min skogspromenad, kom jag att tänka på när jag för flera år sedan tränade min hund Nalle i kantarellsök. Vi gick först en kurs och sen tränade vi...

Läs hela nyheten >>
Liten pojke med förstoringsglas

Hitta rätt i stället för att leta fel!

publicerat den:

Se det bästa hos andraForskning inom socialpsykologin har visat på den ”självuppfyllande profetian”, att det vi tror ska hända också tenderar att bli verklighet. Ett känt exempel är Robert Rosenthals studier, där han intelligenstestade...

Läs hela nyheten >>
Staty två personer i samtal

10 tips för svåra samtal

publicerat den:

Många är rädda för att framföra kritik, ge tuffa besked eller ta upp känsliga frågor. Det är lätt att dra sig för det, skjuta upp det eller göra det på ett sätt som blir...

Läs hela nyheten >>