Kategori: Kommunikation

Feedback

Tips för att ge konstruktiv feedback

publicerat den:

”Jag har en medarbetare som är jätteduktig men har ett beteende i kundmöten som ställer till det. Han tenderar att prata för mycket om ovidkommande saker och framstår som lite ostrukturerad och virrig. Egentligen...

Läs hela nyheten >>
Utmattad pojke hänger dubbelvikt över trädstam

Så hanterar du energitjuvar

publicerat den:

Vad är en energitjuv? Begreppet energitjuv kan stå för många olika saker. Det kan syfta på allt som stjäl dyrbar energi från dig, till exempel att du har en stökig omgivning, att du ständigt...

Läs hela nyheten >>
Teamwork och samarbete

Vad kännetecknar ett välfungerande team?

publicerat den:

Välfungerande team, där människor samarbetar, känner sig trygga och hjälps åt att nå sina gemensamma mål, är en förutsättning såväl för trivsel och arbetsglädje som för höga prestationer och goda resultat. Teamwork, samarbete, teamkänsla,...

Läs hela nyheten >>
glada kollegor gör fist bump

10 bästa tipsen för ökad arbetsglädje

publicerat den:

Arbetsglädje är ett begrepp som får allt större uppmärksamhet i arbetslivet, och med goda skäl. Vårt välmående på jobbet påverkar inte bara våra prestationer utan även våra relationer, vår hälsa och vår livskvalitet. Men...

Läs hela nyheten >>
Pussel med texten Solution

Människosyn och förantaganden i Lösningsfokus

publicerat den:

En viktig utgångspunkt i Lösningsfokus är en grundmurad tilltro till människors inneboende resurser, styrkor och förmågor. I Lösningsfokus undviker man att lägga sig i människors liv och komma med råd eller förslag. I stället...

Läs hela nyheten >>
Statyn "The Claque" från den tyska staden Schwetzingen. Fyra byster av män som applåderar.

– Kan man ge för mycket positiv feedback?

publicerat den:

Den frågan fick jag nyligen när jag höll en ledarskapsutbildning. Chefen som frågade hade fått lära sig på en annan ledarskapsutbildning att man måste vara försiktig med positiv feedback, för om man ger för...

Läs hela nyheten >>
Kundundersökning tre smileys, neutral/nöjd/missnöjd, finger som pekar på nöjd

Dina frågor avgör riktningen

publicerat den:

De frågor vi ställer avgör vilken riktning en förändring tar. Positiva frågor leder till positiv förändring. Föreställ dig att ni har fått en del klagomål från missnöjda kunder. Vad gör ni då? De flesta...

Läs hela nyheten >>