publicerat den:
”Jag har en medarbetare som är jätteduktig men har ett beteende i kundmöten som ställer till det. Han tenderar att prata för mycket om ovidkommande saker och framstår som lite ostrukturerad och virrig. Egentligen...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Många tycker att det är svårt att ge feedback. Här följer tio tips som hjälper dig att ge feedback på ett bra sätt:
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
I dag var jag gäst i Kropp & Själ i P1. Det blev ett spännande samtal om svåra samtal med proffsiga programledaren Ulrika Hjalmarson Neideman, psykologen Liria Ortiz och prästen Ted Harris. Här kan...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Finns det vissa möten eller samtal du drar dig för? Kanske för att du har lite svårt för personen du ska träffa, kanske för att du känner dig obekväm och osäker på dig själv,...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Har du varit, eller är, i ett parförhållande? Kommer du ihåg hur det var i början, när ni först lärde känna varandra? Hur nyfiken du var på din nya kärlek, hur du ville veta...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Häromdagen gästade jag ett av mina favoritprogram på radio; Nordegren & Epstein i P1. Här kan du lyssna på intervjun som handlade om svåra samtal, på jobbet och privat.
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Vad är ett svårt samtal? Svåra samtal brukar användas som samlingsnamn för samtal som handlar om att framföra kritik, ge tuffa besked eller ta upp känsliga frågor. Det kan vara såväl privata som arbetsrelaterade...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Att ge negativ feedback är inte helt lätt, men ibland måste det göras. För att din feedback ska tas emot på ett bra sätt och hjälpa, inte såra, mottagaren kan du tänka på att:...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
I går utbildade jag chefer i kommunikation, konflikthantering och svåra samtal. Ett av mina tips var att aldrig använda sandwich-modellen för att leverera negativ feedback (dvs att linda in din kritik mellan två positiva omdömen). Varför? Det...
Läs hela nyheten >>