publicerat den:
1. Fokusera på människors svagheter. Ta varje chans att påpeka deras brister, helst inför hela arbetsgruppen.2. Delaktighet tar tid, bestäm allt själv i stället.3. Leta ständigt efter problem och fel, utse syndabockar.4. Var luddig...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Hur går ni vidare med resultatet från medarbetarundersökningar, kundundersökningar och andra utvärderingar? De flesta fokuserar på de delar som har fått sämst betyg och bestämmer sig för att gå till botten med problemen, ta...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Att ”positivt skuldbelägga” någon – vad i hela friden innebär det? Och vad ska det vara bra för? Positive blaming är ett begrepp inom Lösningsfokuserad terapi som innebär att terapeuten lägger ”skulden” för de...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
En av de saker som ställer till det för oss i vår kommunikation är att vi upplever samma situation på olika sätt. Hur vi upplever något påverkas av en mängd faktorer, alltifrån våra förväntningar...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Häromdagen, när jag hittade kantareller under min skogspromenad, kom jag att tänka på när jag för flera år sedan tränade min hund Nalle i kantarellsök. Vi gick först en kurs och sen tränade vi...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Vad är ett svårt samtal? Svåra samtal brukar användas som samlingsnamn för samtal som handlar om att framföra kritik, ge tuffa besked eller ta upp känsliga frågor. Det kan vara såväl privata som arbetsrelaterade...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
De frågor vi ställer till oss själva och andra påverkar vilket resultat vi får. Att borra vidare i det som inte fungerar kan få små problem att kännas mycket större. Att ställa frågor om...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Min hund Nalles absoluta favoritleksak är en boll med rep. Han älskar att springa efter den när jag kastar och när han kommer tillbaka ska vi ha dragkamp. När jag sen vill få honom...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
Att ge negativ feedback är inte helt lätt, men ibland måste det göras. För att din feedback ska tas emot på ett bra sätt och hjälpa, inte såra, mottagaren kan du tänka på att:...
Läs hela nyheten >>
publicerat den:
I går utbildade jag chefer i kommunikation, konflikthantering och svåra samtal. Ett av mina tips var att aldrig använda sandwich-modellen för att leverera negativ feedback (dvs att linda in din kritik mellan två positiva omdömen). Varför? Det...
Läs hela nyheten >>